Rock2host : اتفاقية الاستخدام

اتفاقية الاستخدام

1- تضمن روك تو هوست لعملاؤها ضمان استرجاع النقود في مدة اقصاها 15 يوم من دفع المبلـغ .
2- تضمن روك تو هوست تسليم الموقع في مدة اقصاها 24 ساعة من دفع المبلغ وابلاغنا بصـــورة التحويل وتضمن لعملاؤها ( عدم التعليق – حماية مؤكدة للسرفر من الاختراق – جودة الخدمة المقدمة – تسليم الاعمال في المدة المقررة
3- ممنوع رفع اى مواد مخلة بالآداب العامة او مواد تسئ لسمعة شخص بعينه او موقع يســئ لاى دين آخر 
4- ممنوع رفع اى ملفات الهـدف منها الضـرر بمـوارد السـرفر او محـاولة اختــراقه او محاولـة الضرر ببقية العملاء على نفس السرفر 
5- ممنوع مواقع برامج الهكرز ومواقع الفايروسات لما لها من اثار خطيرة على سيرفرات روك تو هوست 
6- جميع المواقع لها الخصوصية الكاملة والتحكم الكامل في جميع محتوياتها بشرط الا تحوي على ما تم منعـه اعلاه .
7- ليس من حق العميل استرجاع اى مبلغ بعد مرور 15 يوم من تاريخ الدفع وفي حالة طلب العميل لالغـــاء الخدمة في مدة قبل مرور 15 يوم يتم دفع المبلغ اكملا ناقصا منه فقط 50 جنيه مصرى ثمن اسم النطـاق ( لدومين ) لان الشركة تقوم بشراء الدومين وليس من حقها ان تسترجع قيمته فلهذا لكى لا تكون هناك خسارة للشركة
8- من حق العميل في حال رغبته أن ينقل لاى استضافة خارجية وهو مازال في الفترة المتعاقد عليهـا فــي شركة روك تو هوست ، ان يقوم بطلب تحويل اسم السرفر للنطاق الخاص به لاى سرفر يختاره دون ادنى مقابل مع الاحتفاظ بحقه في المساحة المخصصة لموقعه على سيرفراتنا طوال المدة المتعاقد عليها 
9- الدعم الفني مسؤول عن إصلاح المشاكل التي تكون بسبب الخــادم (Server) فقط لا سمـح الله او عنـد ارادتك التغيير او التطوير على خطتك او تدخلنا السريع لمشكلة ما عندك و غير ملزمين باصلاح او تعديل في اخطاء و مشاكل ناتجة عن سوء استخدامك او سوء استخدام زوارك لمحتوى موقعك 
10- يمنع منعا باتا استعمال الإغراق (الفلود) 
11- يمنع منعا باتا الرسائل الالكترونية المزعجة ( spam ) الا بعد استإذان ادارة روك تو هوست والموافقة من قبلها 
12- محاوله سب او لعن احد طاقم الدعم الفنى او طلب الدعم الفنى من خلال منتديات ومواقع يتم اغــلاق موقعك كرد على اهانتك والتشهير بالشركة او طلبك بالمكان الغير صحيح وعدم فتحه الا بدفع 500 جنيه مصرى وفي حالة طلبك لانتقال لسرفر خارجى فلن يكون لك الحق في طلب اى نسخة احتياطية لموقعـك فقط من حقك طلب تغير اسم السرفر للدومين 
13- نحن في شركة روك تو هوست نكفل لك امن موقعك و عدم تسرب محتوياته حتى و لو تم ايقافة مــن قبلنا و عدم التشهير به لا بالتلميح او بالتصريح و السماح لك باخذ نسخة منه عند طلبك لتغيير الاستضافة لاى شركة اخرى في اى وقت
14- على العميل ان يحافظ على موعد التسديد السنوي وبخلافه سيتم توقيف الموقع لمدة 15 يوما واذا لم يتم التسديد خلال هذا الوقت سيتم حذف الموقع بمحتوياته من السيرفر 
15- في حالة وجود فواتير متاخرة على العميل لخدمات اخرى فمن حق روك تو هوست ايقاف جميع الخدمات الخاصة بالعميل لحين دفع الفواتير المتاخرة طالما ان الخدمة اكتملت بعد طلب العميل باستكمالها والدفع في وقت متأخر 
16- في حالة ان قام العميل بتجديد الخدمة سواء كان الخدمة شهرية او ربع سنوية او نصف سنوية او سنوية فانه ليس من حقه استرجاع اى مبالغ خاصة بالتجديد حيث انه قام بالتجديد بناء على رضاه التام بكفاءة الخدمة التى تقدم من روك تو هوست ومن حقه طلب نسخة احتياطية ولوحة تحكم الدومين الخاصة به فقط 
17- في حالة طلب العميل لاقدر الله الغاء الخدمة الخاصة به قبل مرور ال 15 يوم فيجيب ان يتم هذا من خلال الدخول على الحساب الخاص به واختيار الخدمة المراد الغائها والضغط على الزر الذى بالاسفل زر الالغاء او من خلال فتح تذكرة دعم فنى من الحساب الخاص به ولن يلتفت لاى طلب الغاء يتم بواسطة غير ذلك 
18- يتم ارسال المبلغ الخاص بك في حالة طلبك الغاء الخدمة كما تم التوضيح بالشروط اعلاه في غضون 10 ايام 
18- في حالة طلب دعم فنى يتم ذلك من خلال فتح تذكرة من لوحة تحكم الحساب الخاصة بك كعميل 
19- في حالة مخالفة اي من الشروط أعلاه فأن لشركة روك تور هوست الحق باعطاء انذار للتنبيه وفي حالة معاودة المخالفة يتم أغلاق الموقع ولا يحق لمالك الموقع المطالبة بالمبالغ المدفوعة 
20- لعملاء الريسليرات والماستر ريسيلر ضمان عدم مراسلة عملائك باى حال من الاحوال والحفاظ على حقك كدعم فنى لهم اولا واخيرا 
21- لعملاء السيرفرات والفى بى اس ضمان عدم ذكرك كاحد عملاءنا لضمان السرية التامة لبياناتك لدينا وحتى تحتفظ بحقكك كاملا كدعم فنى لعملاءئك 
22- من حق روك تو هوست تغير اى بند من هذه البنود واضافة وحذف اى بند دون سابق انذار

ملاحظة -

برجاء قراءة الشروط كاملة جيدا قبل الاشتراك لتفادي اي اخطاء.